Warum bekomme ich in der DHL Sendungsverfolgung die Meldung „Die Sendung ist uns derzeit nicht bekannt“ angezeigt und wann funktioniert die Paketverfolgung? So oder so ähnlich haben wir uns vor einigen Monaten gefragt, was es mit der Meldung auf sich hat und warum noch keine Paketverfolgung verfügbar ist, obwohl es der Händler eigentlich schon als verschickt markiert hat. Gerade wenn man etwas vorbestellt hat und es gar nicht mehr abwarten kann, das Paket endlich in den eigenen Händen zu halten, dann wird man natürlich schnell nervös und es kann einem gar nicht schnell genug gehen. Das Problem kennt sicherlich der eine oder andere, sodass wir uns auf die Suche nach einer Antwort auf die Frage gemacht haben, warum die DHL Sendungsverfolgung nichts zu dem Paket anzeigt und die Meldung „Die Sendung ist uns derzeit nicht bekannt“ mit der Beschreibung „Derzeit liegen uns zu der Sendungsnummer 316516454049 keine Informationen vor.“ angezeigt wird.

Derzeit liegen uns zu der Sendungsnummer keine Informationen vor

Nachdem wir etwas recherchiert haben, fanden wir schließlich auch die Antwort auf die Frage, warum die Meldung trotz der Verschickt-Meldung von dem Versender in der DHL Sendungsverfolgung angezeigt wird. Es kann bis zu 12 bis 24 Stunden dauern, bis die elektronisch übermittelten Daten von DHL bereitgestellt werden. Scheinbar werden die Daten vorab schon an DHL geschickt und damit die Abholung angekündigt. Nicht nur unter der Woche kommt es häufig zu dieser Meldung, sondern auch am Wochenende kann es schon einmal einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Dementsprechend sollte man einfach für ein paar Stunden die Füße still halten, auch wenn es uns genauso wie allen schwer gefallen ist, wenn man dringend auf ein Paket wartet und sich freut es endlich zu bekommen, doch es dauert nur einmal ein paar Stunden und wenn man dies weiß, kann man die Meldung „Die Sendung ist uns derzeit nicht bekannt“ getrost ignorieren. Bei uns war es meistens so, das wenige Stunden nach der Ankündigung bzw. der „Verschickt-Meldung“ vom Händler auch die erste Station in der Sendungsverfolgung zu sehen war.