Touch-Buttons sind schrecklich, Unternehmen müssen aufhören, sie überall anzubringen

Bei den kapazitiven Touchtasten wird die Benutzerfreundlichkeit gegen die Zuverlässigkeit eingetauscht, aber ich bin nicht davon überzeugt, dass sich dieser Preis lohnt, wenn man die unzähligen Probleme bedenkt, die sie verursachen.

Das Problem mit kapazitiven Touchtasten

Zwei Dinge im Haushalt veranlassen mich regelmäßig dazu, zum Schimpftopf zu greifen: Kabel und Touchtasten. Kabel sind eine unvermeidliche Tatsache des Lebens, der Fluch für jeden, der eine saubere Einrichtung schätzt. Aber Touchtasten sind eine bewusste Entscheidung.

Zunächst einmal sind sie unzuverlässig. Manchmal funktionieren sie, manchmal nicht. Oft gibt es keine Rückmeldung, vor allem, wenn das Gerät keinen Lautsprecher hat. Selbst wenn ich es schaffe, mit meinen ungeschickten Fingern perfekt auf die glatte, undeutliche Oberfläche zu drücken, habe ich oft keine Ahnung, ob mein Versuch erfolgreich war. In manchen Fällen kann das gefährlich sein.

Wenn Sie nasse Hände haben, vergessen Sie es. Wenn Ihre Hände leicht feucht sind, stehen die Chancen für einen Erfolg 50:50. Wenn der Knopf nass wird, wer weiß, was dann passiert? Manchmal braucht es gar keine Feuchtigkeit, damit sich diese Knöpfe unberechenbar verhalten, sie spielen einfach verrückt.

Am ungeheuerlichsten ist vielleicht, dass sich diese Tasten unnötig anfühlen können. Wo ein normaler Klickknopf oder ein Wählrad die Aufgabe gut erfüllt hätte, wirkt eine Touch-Taste wie hineingeschoben. Es kann wie ein fauler Versuch wirken, eine Schnittstelle modern zu gestalten, eine "großartige Idee", die von jemandem vorgeschlagen wurde, der nichts über Benutzerfreundlichkeit weiß, während einer Vorstandssitzung über Umsatzprognosen.

Kapazitive Touch-Tasten sind allgegenwärtig

In den späten 2010er Jahren gab es eine Zeit, in der Touch-Buttons auf fast allen Geräten zu finden waren, ob ihre Verwendung nun gerechtfertigt war oder nicht. Obwohl einige Hersteller von dieser Praxis abgekommen sind, scheinen andere alles und jeden mit kapazitiven Bedienfeldern auszustatten.

Die Hersteller von Elektrofahrzeugen scheinen Touch-Oberflächen zu lieben, trotz der Probleme, die damit verbunden sind. Diese Tasten sind auf flache, glatte Oberflächen angewiesen und geben relativ wenig Rückmeldung. Es ist einfach, einen Drehknopf in der Mittelkonsole zu drehen, wenn man die Lufttemperatur ändern will, aber das Antippen oder Schieben einer Touch-Oberfläche erfordert, dass man den Blick von der Straße nimmt und dort hält.

Haben Sie in letzter Zeit versucht, eine Waschmaschine zu kaufen? Touch-Buttons sind scheinbar überall zu finden. Als ich das letzte Mal nachgesehen habe, war es schwer, ein Modell zu finden, das nicht mit einer Touch-Oberfläche ausgestattet ist. Je nachdem, wo Sie Ihre Wäsche waschen, können feuchte Luft und nasse Hände dem menschlichen Bedürfnis nach sauberer Kleidung einen Strich durch die Rechnung machen.

Induktionsherde sind wahrscheinlich die besten Herde, die man kaufen kann. Sie sind energieeffizient, reaktionsschnell, verpesten die Küche nicht mit flüchtigen organischen Verbindungen und mit Solarstrom können Sie sogar kostenlos kochen. Warum also sind die Hersteller so besessen von Touch-Bedienungen? Ich hoffe, dass ich einen guten Induktionsherd mit klobigen, taktilen Knöpfen finde, wenn es an der Zeit ist, den Gasherd in meiner Küche zu ersetzen.

Und dann sind da noch all die Nischenprodukte, wie meine 60 Dollar teure Hario Tropfkaffeewaage. Es gibt nichts Besseres, als heißes Wasser auf eine Waage zu spritzen, die speziell für Flüssigkeiten entwickelt wurde, nur damit sie sich zurücksetzt und sich unberechenbar verhält, bis man sie abtrocknet. Ich habe mir bereits vorgenommen, mehr Geld für physische Tasten auszugeben, wenn dieses Ding endlich den Geist aufgibt.

Warum werden Berührungstasten so häufig verwendet?

Als Apple den physischen Home-Button im iPhone 7 abgeschafft hat, hat das Unternehmen damit argumentiert, dass kapazitive Designs keine beweglichen Teile benötigen. Im Gegensatz zum früheren Home-Button würde das neue Design theoretisch viel länger halten. Es gibt keinen Mechanismus und keine Lücken, in denen sich Flusen und andere Verschmutzungen festsetzen können.

Das iPhone 7 umging viele potenzielle Probleme durch den cleveren Einsatz von haptischem Feedback und einem taktilen Design. Auch das Muskelgedächtnis spielt bei einem etablierten Design eine große Rolle, da die bisherigen iPhone-Nutzer bereits wussten, wo sich die Home-Taste befand, sodass das Nutzererlebnis identisch war.

Diese Logik lässt sich jedoch nicht auf jedes Gerät übertragen. Das Argument der Langlebigkeit ist zwar stichhaltig, aber haben wir die Benutzerfreundlichkeit gegen die Zuverlässigkeit eingetauscht? Und ist dieser Kompromiss es wert?

Ist es besser, mehr Zeit mit einem minderwertigen Benutzererlebnis zu verbringen oder zu akzeptieren, dass bewegliche Teile gelegentlich gewartet werden müssen? Wird der Motor Ihrer Waschmaschine eher ausfallen als die Schnittstelle auf der Vorderseite? Eines dieser Dinge ist viel billiger und einfacher zu ersetzen.

Ich würde es vorziehen, einen defekten Knopf an meiner Waschmaschine auszutauschen und eine miserable Benutzererfahrung während der gesamten Lebensdauer des Geräts zu vermeiden. Jedes Mal, wenn ich eine Ladung Wäsche auflege, werde ich daran erinnert, dass ich die "falsche" Waschmaschine gekauft habe, nur dass ich es wahrscheinlich nicht getan habe, denn jeder Hersteller scheint sie inzwischen zu verwenden.

Einige Hersteller haben Touch aus gutem Grund abgeschafft

Glücklicherweise sind nicht alle Hersteller noch immer der Meinung, dass Touch-Tasten eine gute Idee sind. Bei einigen sind sie schon vor mehreren Generationen in Ungnade gefallen, als man aus ihrer Nützlichkeit gelernt hat.

Die ursprüngliche PlayStation 4, die Anfang 2013 auf den Markt kam, verfügte über kapazitive Touch-Buttons für das Einschalten und den Disc-Auswurf. Dieses Modell wurde von Problemen mit der Berührung geplagt. Ich spreche aus Erfahrung: Manchmal ließ sich die Konsole nicht einschalten, weil die Tasten Eingaben nicht immer erkannten. Manchmal erkannten die Tasten Eingaben immer, was zu einem ständigen Kreischen der Konsole führte.

Gelegentlich schaltete sich die PS4 zufällig und scheinbar ohne Grund ein. Schlimmer noch, die Konsole konnte sich ohne Grund ausschalten oder die Disc auswerfen. Hinzu kam die ständige Bedrohung durch neugierige Hunde- und Katzennasen, die sich perfekt zum Auslösen der kapazitiven Touch-Tasten eigneten, und die Tatsache, dass es viel zu einfach war, diese Tasten beim Putzen oder Vorbeigehen auszulösen.

Als drei Jahre später die überarbeitete PlayStation 4 Pro auf den Markt kam, wurden diese Tasten durch die guten alten Klick-Tasten ersetzt. Lektion gelernt.

Aber Sony war nicht das einzige Unternehmen, das diesen Fehler gemacht hat. Microsoft fügte der letzten Revision der Xbox 360 und den ersten Xbox One-Konsolen Touch-Tasten hinzu. Diese verschwanden schließlich mit dem Erscheinen der Xbox One X im Jahr 2017 und wurden auch bei der Xbox Series X oder S nie eingeführt.

Alter Mann schreit nach Touch-Buttons

Du kannst mich als Hasser abschreiben, und du hast wahrscheinlich recht. Ich hasse Touch-Buttons und hänge mit einer Waschmaschine fest, die meine Eingaben irgendwie ignoriert und alle Tasten gleichzeitig auslöst.