Evernote bestätigt, dass der kostenlose Plan immer schlechter wird

Der große Geldmacher in der Tech-Branche sind derzeit Abonnements, und die Unternehmen drängen kostenlose Nutzer ständig dazu, zu einem kostenpflichtigen Abonnement zu wechseln. Die Strategie einiger Apps besteht jedoch darin, die kostenlose Version der App (sofern es eine gibt) absichtlich einzuschränken, um die Nutzer zum Bezahlen zu zwingen. Die neueste App, die diesen Weg einzuschlagen scheint, ist Evernote.

Evernote erwägt offenbar eine brandneue Strategie, um die Nutzer dazu zu bringen, für ein Abonnement zu bezahlen. Mehrere Evernote-Benutzer haben berichtet, dass sie eine Nachricht gesehen haben, die besagt, dass sie auf ein Notizbuch und 50 Notizen beschränkt sind, wenn sie nicht auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden. Während dieses Pop-up scheinbar in der App auftauchte, ist es nicht etwas, das wir auf der Website der App sehen können, die andere Einschränkungen wie 60 MB monatliche Uploads und eine maximale Notizgröße von 25 MB erwähnt.

Evernote stellte gegenüber TechCrunch klar, dass die Website nicht aktualisiert wurde, weil die Änderung noch nicht abgeschlossen war. Offenbar testet Evernote den neuen Plan mit weniger als 1 % seiner kostenlosen Nutzer, bevor es über seine Einführung entscheidet. Dies deutet darauf hin, dass die kommunizierten Änderungen an allen relevanten Kundenkontaktpunkten vorgenommen werden, wenn der Plan vorankommt. Es besteht also die Möglichkeit, dass das Unternehmen letztendlich einen Rückzieher machen wird. Unklar ist jedoch, wie sich diese Änderung auf die Evernote-Nutzer auswirken wird, deren Notizen das neue Limit bereits überschritten haben. Werden diese Notizen gelöscht, oder wird der Zugriff darauf gesperrt? Werden sie daran gehindert, weitere Notizen zu schreiben? Keine der Optionen klingt gut.

Die Änderung kommt auch zu einem Zeitpunkt, an dem der neue Eigentümer von Evernote, Bending Spoons, verzweifelt versucht, die App profitabler zu machen, aber die bisherigen Maßnahmen waren nicht wirklich nutzerfreundlich - meist wurden nur Mitarbeiter entlassen. Wenn diese Änderung für alle Nutzer eingeführt wird, könnten wir uns jedoch vorstellen, dass viele Nutzer einfach zu einer anderen Notizen-App wechseln würden, anstatt zu zahlen, es sei denn, sie sehen wirklich einen Nutzen in den Premium-Tiers von Evernote.

Quelle: TechCrunch