Wenn Sie eine Bestellung bei Zalando aufgegeben haben und diese aus irgendeinem Grund stornieren müssen, machen Sie sich keine Sorgen, es ist ein schneller und einfacher Vorgang. Im Folgenden erklären wir es Schritt für Schritt So stornieren Sie eine Bestellung bei Zalando. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellinformationen zur Hand haben, z. B. die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Schritte Sie befolgen müssen und welche Stornierungsbedingungen Zalando hat.

– Schritt für Schritt -- Wie storniere ich eine Bestellung bei Zalando?

• Wie storniere ich eine Bestellung bei Zalando?

1. Melden Sie sich bei Ihrem Zalando-Konto an. Gehen Sie auf die Website von Zalando und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei Ihrem Konto an.

2. Gehen Sie zum Abschnitt „Mein Konto“. Sobald Sie angemeldet sind, suchen Sie den Link, der Sie zu Ihrem persönlichen Konto führt, und klicken Sie darauf.

3. Suchen Sie den Abschnitt „Meine Bestellungen“. Suchen Sie in Ihrem Konto nach dem Abschnitt, in dem die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen angezeigt werden, und wählen Sie ihn aus.

4. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten. Suchen Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ nach der Bestellung, die Sie stornieren möchten.

5. Klicken Sie auf die Option, um die Bestellung zu stornieren. Suchen Sie in den Bestelldetails nach der Option zum Stornieren und klicken Sie darauf.

6. Bestätigen Sie die Stornierung der Bestellung. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, die Stornierung der Bestellung zu bestätigen. Beachten Sie unbedingt die entsprechenden Anweisungen.

7. Stellen Sie sicher, dass die Stornierung abgeschlossen ist. Stellen Sie nach der Bestätigung der Stornierung sicher, dass die Bestellung in Ihrem Konto als storniert angezeigt wird.

F&A

Häufig gestellte Fragen zum Stornieren einer Bestellung bei Zalando

1. Wie kann ich eine Bestellung bei Zalando stornieren?

1. Start in Ihrem Zalando-Konto.
2. Klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“.
3. Wählen Sie „Meine Bestellungen“ aus dem Dropdown-Menü.
4. Suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie darauf.
5. Klicken Sie auf „Bestellung stornieren“.
6. Bestätigen Sie die Stornierung.

2. Kann eine Bestellung bei Zalando nach der Bestellung storniert werden?

1. Ja, Sie können eine Bestellung bei Zalando stornieren, nachdem Sie sie aufgegeben haben.
2. Die Frist für die Stornierung einer Bestellung kann variieren, liegt jedoch im Allgemeinen innerhalb der ersten Stunden nach der Auftragserteilung.
3. Wenn die Frist abgelaufen ist, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren und müssen sie nach Erhalt zurücksenden.

3. Kostet die Stornierung einer Bestellung bei Zalando etwas?

1. Nein, Die Stornierung einer Bestellung bei Zalando ist kostenlos.
2. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung auf die Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

4. Wie lange kann ich eine Bestellung bei Zalando stornieren?

1. Die Frist für die Stornierung einer Bestellung bei Zalando kann variieren, liegt jedoch in der Regel innerhalb der ersten Stunden nach Aufgabe der Bestellung.
2. Nach dieser Zeit, Sie können die Bestellung nicht stornieren und Sie müssen es zurückgeben, sobald Sie es erhalten haben.

5. Was soll ich tun, wenn die Bestellung bereits versendet wird?

1. Befindet sich die Bestellung bereits im Versandprozess, Sie können es nicht stornieren.
2. Sie müssen auf den Erhalt warten und dann, wenn Sie möchten, mit der Rücksendung fortfahren.

6. In welchen Fällen kann ich eine Bestellung bei Zalando nicht stornieren?

1. Sie können eine Bestellung bei Zalando nicht stornieren, wenn die Frist dafür bereits abgelaufen ist.
2. Sie können eine Bestellung auch nicht stornieren, wenn sie sich bereits im Versandprozess befindet.

7. Wie erhalte ich eine Rückerstattung, nachdem ich eine Bestellung bei Zalando storniert habe?

1. Nachdem Sie eine Bestellung bei Zalando storniert haben, erhalten Sie eine volle Rückerstattung in der Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
2. Die Zeitspanne, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird, kann variieren, liegt jedoch im Allgemeinen innerhalb weniger Werktage.

8. Kann ich eine Bestellung über die Zalando-App stornieren?

1. Ja, Sie können eine Bestellung über die Zalando-App stornieren.
2. Öffnen Sie die App und Sitzung starten in Ihrem Konto
3. Gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ und suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten.
4. Klicken Sie darauf und wählen Sie die Option „Bestellung stornieren“.

9. Was soll ich tun, wenn ich versehentlich eine Bestellung bei Zalando storniert habe?

1. Wenn Sie versehentlich eine Bestellung bei Zalando storniert haben, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst.
2. Erklären Sie die Situation und geben Sie die Einzelheiten der Bestellung an, um zu prüfen, ob die Stornierung rückgängig gemacht werden kann.

10. Kann ich eine Bestellung bei Zalando stornieren, wenn ich die Option Expressversand gewählt habe?

1. Abhängig vom Status der Bestellung und dem Stadium des Versandvorgangs, Möglicherweise können Sie es nicht stornieren.
2. Es wird empfohlen Wenden Sie sich an den Kundendienst um zu sehen, ob es möglich ist, eine Bestellung mit Expressversand zu stornieren.

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