So erstatten Sie ein Steam-Spiel zurück

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2023-12-18T05:28:19+00:00

So erstatten Sie ein Steam-Spiel zurück

So erstatten Sie ein Steam-Spiel zurück

Haben Sie gerade ein Spiel auf Steam gekauft und es hat Ihnen nicht gefallen? Mach dir keine Sorgen, denn So erstatten Sie ein Steam-Spiel zurück Es ist einfacher als Sie denken. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Rückerstattung beantragen, damit Sie Ihr Geld schnell zurückbekommen. Unabhängig davon, ob das Spiel ein technisches Problem aufweist oder einfach nicht Ihren Erwartungen entspricht, bietet Steam ein Rückerstattungssystem an, mit dem Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie bestimmte Anforderungen erfüllen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie es geht und verabschieden Sie sich von Spielen, die Sie nicht mögen.

– Schritt für Schritt -- So erstatten Sie ein Steam-Spiel

  • Melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an in Ihrem Webbrowser oder Ihrer App.
  • Navigieren Sie zu Ihrer Spieleliste und wählen Sie diejenige aus, die Sie erstatten möchten.
  • Klicken Sie auf „Unterstützung“ auf der Spielseite.
  • Wählen Sie „Ich habe ein Problem mit diesem Spiel“ und dann „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen.“
  • Füllen Sie das Formular aus Rückerstattungsformular mit Angabe des Grundes, warum Sie das Spiel zurückgeben möchten.
  • auf Bestätigung warten der Rückerstattung von Steam per E-Mail.
  • Einmal genehmigt, die Rückerstattung wird bearbeitet und das Geld wird Ihrem Konto gutgeschrieben.
  • Merken dass es bestimmte Bedingungen für Rückerstattungen gibt, wie z. B. weniger als 2 Stunden gespielt zu haben und den Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu stellen.

F&A

Welche Rückerstattungsrichtlinien gelten bei Steam für Spiele?

  1. Steam ermöglicht Rückerstattungen für Spiele innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.
  2. Das Spiel muss insgesamt weniger als 2 Stunden gespielt worden sein.
  3. Für Spiele, die als Geschenk gekauft wurden, kann eine Rückerstattung beantragt werden, die Rückerstattung erfolgt jedoch in Form des ursprünglichen Geschenks.

Wie kann ich bei Steam eine Rückerstattung beantragen?

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt „Hilfe“ oben auf der Seite.
  3. Wählen Sie als Grund für die Hilfe „Auf meinem Konto wurde ein nicht autorisierter Kauf getätigt“ aus.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Rückerstattungsprozess abzuschließen.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung bei Steam?

  1. Steam bearbeitet die meisten Rückerstattungen innerhalb einer Woche.
  2. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Kann ich ein Steam-Spiel zurückerstatten, nachdem ich es länger als 2 Stunden gespielt habe?

  1. Nein, Steam erlaubt keine Rückerstattung für Spiele, die insgesamt länger als 2 Stunden gespielt wurden.
  2. Dies liegt daran, dass davon ausgegangen wird, dass Sie ausreichend Erfahrung im Spiel gesammelt haben.

Kann ich ein Steam-Spiel, das ich im Sonderangebot gekauft habe, erstatten?

  1. Ja, Steam ermöglicht Ihnen die Rückerstattung von Spielen, die im Ausverkauf oder im Rahmen von Werbeaktionen gekauft wurden.
  2. Es gelten die gleichen Rückerstattungsrichtlinien, unabhängig vom Preis, zu dem Sie das Spiel gekauft haben.

Was passiert, wenn ich ein Steam-Spiel als Geschenk gekauft habe und eine Rückerstattung beantragen möchte?

  1. Die Rückerstattung erfolgt in Form von Steam-Guthaben, das Ihrem Steam-Guthaben gutgeschrieben wird.
  2. Eine Rückerstattung für das Spiel kann nicht beantragt werden, wenn es bereits vom Geschenkempfänger eingelöst wurde.

Können über Dritte gekaufte Steam-Spiele erstattet werden?

  1. Nein, Steam verarbeitet Rückerstattungen nur für Spiele, die direkt über die Steam-Plattform gekauft wurden.
  2. Über Dritte gekaufte Spiele müssen den Rückerstattungsrichtlinien des Shops oder der Plattform folgen, in dem sie gekauft wurden.

Was passiert, wenn ich ein Spiel aus meiner Steam-Bibliothek lösche, aber eine Rückerstattung beantragen möchte?

  1. Die gespielte Spielzeit wird berücksichtigt, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. unabhängig davon, ob das Spiel aus der Bibliothek entfernt wurde.
  2. Wenn Sie insgesamt mehr als 2 Stunden gespielt haben, können Sie keine Rückerstattung für das Spiel beantragen.

Können Spielerweiterungen oder DLCs bei Steam erstattet werden?

  1. Ja, Steam erlaubt Rückerstattungen für Erweiterungen und DLCs, sofern die allgemeinen Rückerstattungsrichtlinien eingehalten werden..
  2. Herunterladbare Inhalte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erworben worden sein und dürfen insgesamt nicht länger als 2 Stunden genutzt worden sein.

Kann ich ein Steam-Spiel in einer Fremdwährung erstatten?

  1. Ja, Steam erstattet Ihnen die Rückerstattung in derselben Währung und demselben Wechselkurs, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben..
  2. Der Rückerstattungsbetrag kann aufgrund von Wechselkursschwankungen geringfügig variieren.

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