‌Wenn Sie ein regelmäßiger Steam-Spieler sind, ist es möglich, dass Sie irgendwann ein Spiel zurückgeben und eine Rückerstattung verlangen müssen. Glücklicherweise ist der Vorgang recht einfach und kann in nur wenigen Schritten durchgeführt werden. Wie kann ich ein Spiel bei Steam zurückgeben und zurückerstatten? ist eine häufige Frage unter Benutzern dieser Online-Gaming-Plattform. Unabhängig davon, ob das Spiel nicht Ihren Erwartungen entspricht, technische Probleme aufweist oder einfach nicht Ihren Erwartungen entspricht, bietet Steam unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit einer Rückgabe und Rückerstattung. Wenn Sie sich also in dieser Situation befinden, sollten Sie dies nicht tun Keine Sorge, hier erklären wir Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um dieses Problem schnell und effektiv zu lösen.

– Schritt für Schritt -- Wie kann ich ein Spiel bei Steam zurückgeben und erstatten?

• Greifen Sie auf Ihr Steam-Konto zu: Als erstes sollten Sie sich bei Ihrem Steam-Konto anmelden.
• Navigieren Sie zum Abschnitt „Hilfe“: Gehen Sie in Ihrem Konto zum Abschnitt „Hilfe“ oben auf dem Bildschirm.
• Wählen Sie „Rückerstattungen“: Wählen Sie im Abschnitt „Hilfe“ die Option „Rückerstattungen“.
• Klicken Sie auf „Einkäufe ansehen“: Klicken Sie auf der Seite „Rückerstattungen“ auf die Option „Käufe anzeigen“, um Ihre letzten Spiele anzuzeigen.
• Suchen Sie das Spiel, das Sie zurückgeben möchten: ⁢Suchen Sie das Spiel, das Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie darauf, um die Support-Seite zu öffnen.
• Wählen Sie „Ich habe ein Problem mit diesem Spiel“: Wählen Sie auf der Support-Seite des Spiels die Option „Ich habe ein Problem mit diesem Spiel“.
• Wählen Sie „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“: ‌ Nachdem Sie die obige Option ausgewählt haben, wählen Sie die Option „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“.
• Folge den Anweisungen: Befolgen Sie die Anweisungen von Steam, um den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess abzuschließen.
• Warten Sie auf Bestätigung: Warten Sie nach Abschluss des Vorgangs auf die Bestätigung, dass Ihre Anfrage eingegangen und bearbeitet wurde.
• Überprüfen Sie Ihr Konto: Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf des Spiels verwendet haben.

F&A

Ein Spiel auf Steam zurückgeben und erstatten

Wie läuft die Rückgabe eines Spiels auf Steam ab?

1. Melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an

2. Gehen Sie zum Abschnitt „Hilfe“ in der oberen rechten Ecke
3.⁢ Wählen Sie das Spiel aus, das Sie zurückgeben möchten
4. Wählen Sie die Option „Ich habe ein Problem mit diesem Spiel“
5. Wählen Sie „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“

Was sind die Voraussetzungen, um ein Spiel auf Steam zurückzugeben?

1. Sie müssen das Spiel in den letzten 14 Tagen gekauft haben
2. Sie dürfen insgesamt nicht mehr als 2 Stunden gespielt haben

3.‍ Der Grund für die Rücksendung muss innerhalb der Rückerstattungsbedingungen von Steam liegen

Wie beantrage ich eine Rückerstattung für ein Spiel auf Steam?

1.‍ Befolgen Sie den oben genannten Rückgabevorgang
2. Warten Sie, bis Steam Ihren Rückerstattungsantrag bearbeitet hat

3. Nach der Genehmigung erhalten Sie die „Rückerstattung“ in Form einer Gutschrift auf Ihrem Steam-Wallet oder der ursprünglichen Zahlungsmethode

Ist es möglich, ein Geschenkspiel auf Steam zurückzugeben?

1. Sofern das Geschenkset noch nicht eingelöst wurde, kann der Beschenkte eine Rückerstattung beantragen
2. Nach dem Einlösen sind Geschenksets nicht erstattungsfähig

Kann ich DLCs oder herunterladbare Inhalte auf Steam zurückgeben?

1. Ja, solange Sie die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen
2. Der DLC darf nicht länger als 2 Stunden im Hauptspiel verbraucht oder verwendet worden sein

Was passiert, wenn das Spiel, das ich zurückgeben möchte, im Angebot ist?

1. Die Rückerstattung wird auf der Grundlage des von Ihnen für das Spiel bezahlten Preises berechnet, nicht des aktuellen Angebotspreises.

2. Der zurückerstattete Betrag wird Ihrem Steam-Wallet oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich ein Spiel gekauft habe, das mit meinem Gerät nicht kompatibel ist?

1. Ja, solange Sie die Steam-Rückgabebedingungen erfüllt haben
2. Als Grund für die Rücksendung müssen Sie „Nicht das, was ich erwartet habe“ auswählen

Ist es möglich, ein Spiel auf Steam zurückzugeben, wenn ich es in einem anderen Shop gekauft habe?

1. Nein, Spiele, die bei anderen Stores oder Plattformen gekauft wurden, müssen über den jeweiligen Service oder Store zurückgegeben werden
2. Steam akzeptiert keine Rückgaben für Spiele, die außerhalb seiner Plattform gekauft wurden

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung bei Steam?

1. Der Rückerstattungsprozess kann bis zu ⁢7 Werktage dauern
2. Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung in Ihrem Steam-Wallet oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode angezeigt

Kann ich ein Spiel auf Steam zurückgeben, wenn ich es vor mehr als 14 Tagen gekauft habe?

1. Nein, Steam akzeptiert nur Rückgaben für Spiele, die in den letzten 14 Tagen gekauft wurden

2. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Kauf als endgültig

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