Wie erstelle ich ein einstufiges IVR-Menü in RingCentral? Wenn Sie ein RingCentral-Benutzer sind und nach einer einfachen Möglichkeit suchen, das Erlebnis Ihrer Kunden beim Anrufen Ihres Unternehmens zu optimieren, sind Sie bei uns genau richtig. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie in RingCentral ein einstufiges IVR-Menü einrichten, damit Ihre Kunden schnell und effizient durch die verfügbaren Optionen navigieren können. Mit unserem einfachen Tutorial können Sie Ihren Kunden im Handumdrehen ein flüssigeres und organisierteres Anruferlebnis bieten.

– Schritt für Schritt -- Wie erstelle ich ein einstufiges IVR-Menü in RingCentral?

• Melden Sie sich bei Ihrem RingCentral-Konto an.
• Gehen Sie zum Abschnitt IVR-Konfiguration.
• Klicken Sie auf die Option „IVR-Menü“, um ein neues zu erstellen.
• Wählen Sie die Option für ein „einstufiges Menü“.
• Geben Sie dem Menü zur leichteren Identifizierung einen aussagekräftigen Namen.
• Konfigurieren Sie Menüoptionen und weisen Sie ihnen jeweils eine Nummer und eine Aktion zu.
• Passen Sie die Willkommensnachricht an, die Benutzer hören, wenn sie das Menü betreten.
• Überprüfen und testen Sie das Menü, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.
• Speichert die an der Konfiguration vorgenommenen Änderungen.

F&A

Wie erstelle ich ein einstufiges IVR-Menü in RingCentral?

1. Einloggen in Ihrem RingCentral-Konto.
2. Klicken Sie im Hauptmenü auf „Einstellungen“.
3. Wählen Sie „Telefon“ und dann „Unternehmenseinstellungen“.
4. Klicken Sie auf „Interactive Voice Response (IVR)-Menü“.
5. Klicken Sie auf „Neues IVR hinzufügen“ und wählen Sie „Einzelebene“.
6. Geben Sie den Namen des IVR-Menüs ein und klicken Sie auf „Speichern“.

Wie zeichne ich eine Nachricht für mein IVR-Menü in RingCentral auf?

1. Klicken Sie in den IVR-Menüeinstellungen auf „Willkommensnachricht“.
2. Klicken Sie auf „Nachricht aufzeichnen“ und befolgen Sie die Anweisungen zum Aufzeichnen Ihrer Nachricht.
3. Klicken Sie nach der Aufzeichnung auf „Speichern“, um die Nachricht zu speichern.

Wie konfiguriere ich meine IVR-Menüoptionen in RingCentral?

1. Klicken Sie in den IVR-Menüeinstellungen auf „Menüoptionen“.
2. Wählen Sie „Option hinzufügen“ und wählen Sie die Art der Option aus, die Sie hinzufügen möchten (z. B. „Durchwahl wählen“ oder „An eine andere Nummer weiterleiten“).
3. Geben Sie die für die Menüoption erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Speichern“.

Wie stelle ich die Öffnungszeiten für mein IVR-Menü in RingCentral ein?

1. Klicken Sie in den IVR-Menüeinstellungen auf „Öffnungszeiten“.
2. Wählen Sie „Zeitplan hinzufügen“ und legen Sie die Tage und Zeiten fest, an denen das IVR-Menü aktiv sein soll.
3. Klicken Sie auf „Speichern“, um die Betriebsstundeneinstellungen zu speichern.

Wie aktiviere ich mein IVR-Menü in RingCentral?

1. Nachdem Sie Ihr IVR-Menü eingerichtet haben, klicken Sie oben auf der Einstellungsseite auf „Aktivieren“.
2. Bestätigen Sie, dass Sie das IVR-Menü aktivieren möchten und klicken Sie auf „Speichern“.

Wie bearbeite ich mein IVR-Menü in RingCentral?

1. Kehren Sie zu den „Interactive Voice Response (IVR)-Menü“-Einstellungen in RingCentral zurück.
2. Klicken Sie auf das IVR-Menü, das Sie bearbeiten möchten.
3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu speichern.

Wie lösche ich ein IVR-Menü in RingCentral?

1. Gehen Sie in RingCentral zu den „Interactive Voice Response (IVR)-Menü“-Einstellungen.
2. Klicken Sie auf das IVR-Menü, das Sie löschen möchten.
3. Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf „Löschen“.
4. Bestätigen Sie, dass Sie das IVR-Menü entfernen möchten, und klicken Sie auf „Ja“.

Wie passe ich IVR-Menüoptionen in RingCentral an?

1. Klicken Sie in den RingCentral-Einstellungen auf „Interactive Voice Response (IVR)-Menü“.
2. Klicken Sie auf das IVR-Menü, das Sie anpassen möchten.
3. Bearbeiten Sie die Menüoptionen nach Ihren Wünschen und klicken Sie auf „Speichern“.

Wie füge ich eine Erweiterung zu meinem IVR-Menü in RingCentral hinzu?

1. Klicken Sie in den „Interactive Voice Response (IVR)-Menü“-Einstellungen in RingCentral auf das IVR-Menü, dem Sie eine Erweiterung hinzufügen möchten.
2. Wählen Sie in den Menüoptionen „Erweiterung markieren“ als Optionstyp.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, beispielsweise die Durchwahlnummer, und klicken Sie auf „Speichern“.

Wie erhalte ich Unterstützung beim Einrichten meines IVR-Menüs in RingCentral?

1. Um Support zu erhalten, melden Sie sich bei Ihrem RingCentral-Konto an.
2. Klicken Sie im Hauptmenü auf „Support“ und wählen Sie die Support-Option aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht (Live-Chat, Telefonanruf, Online-Ressourcen usw.).
3. Befolgen Sie die Anweisungen des RingCentral-Supportteams, um Hilfe bei der Einrichtung Ihres IVR-Menüs zu erhalten.

Dieser verwandte Inhalt könnte Sie auch interessieren:

• Wie benutzt man Telegramm?
• Wifi-Kamera: wie es funktioniert
• So verfolgen Sie ein Postpaket in Echtzeit