Wie aktiviere ich die Anrufüberwachung (Manager) in Lifesize?
Wenn Sie ein Lifesize-Administrator sind, ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie die Anrufüberwachung aktivieren, um eine sichere und effiziente Kommunikation in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten. Wie aktiviere ich die Anrufüberwachung (Admin) in Lifesize? Sie erfahren Schritt für Schritt, wie Sie diese Funktion auf der Lifesize-Plattform konfigurieren. Mit der Anrufüberwachung können Sie Gespräche überwachen, um sicherzustellen, dass sie in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien geführt werden, und um Ihren Benutzern Echtzeitunterstützung zu bieten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie diese Konfiguration schnell und einfach durchführen können.
– Schritt für Schritt -- Wie aktiviere ich die Anrufüberwachung (Administrator) in Lifesize?
- Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Lifesize-Administratorkonto an.
- Schritt 2: Una vez en tu cuenta, haz clic en «Configuración» en el menú de navegación.
- Schritt 3: En el menú de configuración, selecciona «Seguridad» y luego «Supervisión de llamadas».
- Schritt 4: Hier können Sie die Anrufüberwachung aktivieren, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren.
- Schritt 5: Sie können auch konfigurieren, wer Zugriff auf die Anrufüberwachung hat, indem Sie bestimmte Benutzer oder Gruppen auswählen.
- Schritt 6: Una vez hayas realizado los ajustes deseados, asegúrate de hacer clic en «Guardar cambios» para aplicar la configuración.
F&A
FAQ: So aktivieren Sie die Anrufüberwachung in Lifesize
Wie greife ich auf die Administratoreinstellungen in Lifesize zu?
1. Melden Sie sich bei Ihrem Lifesize-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil.
3. Selecciona «Configuración de la cuenta».
4. Haz clic en «Administración».
5. Geben Sie Ihr Passwort ein, um auf die Administratoreinstellungen zuzugreifen.
Wie aktiviere ich die Anrufüberwachung in Lifesize?
1. Ve a la sección de «Administración» en la configuración de tu cuenta.
2. Selecciona «Supervisión de llamadas» en el menú lateral.
3. Haz clic en «Habilitar supervisión de llamadas».
4. Bestätigen Sie die Aktion, um die Änderungen zu übernehmen.
5. Die Anrufüberwachung wird für den Administrator aktiviert.
Wie deaktiviere ich die Anrufüberwachung in Lifesize?
1. Greifen Sie auf die Administratoreinstellungen Ihres Kontos zu.
2. Dirígete a la sección de «Supervisión de llamadas».
3. Haz clic en «Deshabilitar supervisión de llamadas».
4. Bestätigen Sie die Aktion zum Deaktivieren der Überwachung.
5. Die Anrufüberwachung wird für den Administrator deaktiviert.
Welche Funktionen kann ich beim Überwachen von Anrufen auf Lifesize nutzen?
1. Escuchar Anrufe in Echtzeit.
2. sehen den freigegebenen Bildschirm während des Anrufs.
3. Aufnehmen der Anruf zur späteren Überprüfung.
4. Eingreifen beim Anruf falls erforderlich.
5. sehen überwachte Anrufstatistik.
Welchen Vorteil bietet die Aktivierung der Anrufüberwachung in Lifesize?
1. Ausbildung: Ermöglicht Administratoren die Überwachung und Schulung von Benutzern in Echtzeit.
2. Qualitätskontrolle: Erleichtert die Bewertung der Anrufqualität und der Benutzerinteraktion.
3. Sicherheit: Ermöglicht Ihnen, während eines Anrufs problematische Situationen zu erkennen und schnell darauf zu reagieren.
4. Serviceverbesserung: Hilft bei der Identifizierung von Bereichen, in denen die Kommunikation und Nutzung der Plattform verbessert werden kann.
5.Historischer Rekord: Ermöglicht Ihnen, frühere Anrufe zu „überprüfen“ und zu analysieren, um Feedback und Folgemaßnahmen zu erhalten.
Können betreute Benutzer wissen, dass sie in Lifesize überwacht werden?
1. Nein, betreute Benutzer werden nicht benachrichtigt dass sie während des Gesprächs überwacht werden.
2. Es ist wichtig, diese Funktion „ethisch“ und in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien zu nutzen.
3.Die Anrufüberwachung sollte zu Verbesserungs- und Schulungszwecken eingesetzt werden.
Wie kann die Privatsphäre der Benutzer gewährleistet werden, wenn die Anrufüberwachung in Lifesize aktiviert wird?
1. Informieren Sie Benutzer ausreichend über die Möglichkeit, Anrufe im Arbeitsumfeld zu überwachen.
2. Legen Sie klare Richtlinien für die Nutzung und Verwaltung der Anrufüberwachung fest, um die Privatsphäre zu schützen.
3. Beschränken Sie den Zugriff auf die Überwachungsfunktion nur auf autorisierte Administratoren.
4. Stellen Sie sicher, dass die aktuellen Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
5. Schützen Sie die Aufzeichnung und den Zugriff auf überwachte Anrufe sicher und vertraulich.
Fallen für die Aktivierung der Anrufüberwachung in Lifesize zusätzliche Kosten an?
1. Die Anrufüberwachungsfunktion ist in bestimmten Lifesize-Plänen ohne zusätzliche Kosten enthalten.
2. Bitte überprüfen Sie die Details Ihres Abonnementplans, um die Verfügbarkeit dieser Funktion zu bestätigen.
3. Falls verfügbar, können Sie die Anrufüberwachung entsprechend den Merkmalen Ihres Plans aktivieren.
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