Wenn Sie nach einer effektiven Möglichkeit suchen, Anrufe in Ihrem Unternehmen zu überwachen, hat BlueJeans das perfekte Tool für Sie. Mit Wie verwende ich die Anrufüberwachung in BlueJeans? Sie können genau wissen, wer gerade telefoniert, wer gerade spricht und wie lange die Person schon spricht. Diese Funktion ist ideal für Vorgesetzte, die die Interaktionen ihres Teams überwachen müssen, sowie für Trainer, die Echtzeit-Feedback geben möchten. In diesem Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt an, damit Sie dieses wertvolle Tool optimal nutzen können.

– Schritt für Schritt -- Wie verwende ich die Anrufüberwachung in BlueJeans?

• Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem BlueJeans-Konto an.
• Schritt 2: Sobald Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie auf die Registerkarte „Administrator“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
• Schritt 3: Wählen Sie „Einstellungen“ aus dem Dropdown-Menü.
• Schritt 4: Klicken Sie im linken Bereich auf „Anrufverwaltung“.
• Schritt 5: Wählen Sie dann „Anrufüberwachung“.
• Schritt 6: Hier können Sie alle laufenden Anrufe in Ihrer Organisation sehen und überwachen.
• Schritt 7: Um einen bestimmten Anruf zu überwachen, klicken Sie einfach darauf und Sie können ihn in Echtzeit anhören.
• Schritt 8: Darüber hinaus können Sie sehen, wer am Anruf teilnimmt und wie lange dieser bereits läuft.
• Schritt 9: Bei Bedarf können Sie auch in den Anruf eingreifen, um den Teilnehmern zu helfen.
• Schritt 10: Wenn Sie mit der Überwachung des Anrufs fertig sind, schließen Sie einfach das Überwachungsfenster, um den Vorgang abzuschließen.

F&A

Häufig gestellte Fragen zur Verwendung der Anrufüberwachung in BlueJeans

Wie aktiviere ich die Anrufüberwachung in BlueJeans?

1. Melden Sie sich bei Ihrem BlueJeans-Konto an.
2. Erstellen Sie ein Meeting oder nehmen Sie als Moderator daran teil.
3. Klicken Sie unten im Besprechungsfenster auf die Schaltfläche „Weitere Optionen“.
4. Wählen Sie „Überwachung aktivieren“.

Wie kann ich überwachte Anrufe in BlueJeans anzeigen?

1. Melden Sie sich bei Ihrem BlueJeans-Konto an.
2. Navigieren Sie im Dashboard zum Abschnitt „Besprechungsverlauf“.
3. Klicken Sie auf „Besprechungsverlauf“, um die Liste der überwachten Besprechungen anzuzeigen.

Kann ich überwachte Anrufe in BlueJeans aufzeichnen?

1. Melden Sie sich bei Ihrem BlueJeans-Konto an.
2. Erstellen Sie ein Meeting oder nehmen Sie als Moderator daran teil.
3. Klicken Sie unten im Besprechungsfenster auf die Schaltfläche „Weitere Optionen“.
4. Wählen Sie „Besprechung aufzeichnen“, um mit der Aufzeichnung des überwachten Anrufs zu beginnen.

Kann ein Teilnehmer wissen, ob sein Anruf in BlueJeans überwacht wird?

1. Die Teilnehmer werden vor Beginn der Anrufüberwachung benachrichtigt.
2. Die Benachrichtigung wird im Besprechungsfenster angezeigt und die Teilnehmer können die Besprechung verlassen, wenn sie möchten.

Wie kann ich die Überwachung eines Anrufs in BlueJeans beenden?

1. Klicken Sie unten im Besprechungsfenster auf die Schaltfläche „Weitere Optionen“.
2. Wählen Sie „Überwachung deaktivieren“, um die Überwachung des Anrufs zu beenden.

Gibt es eine Begrenzung der Dauer der Anrufüberwachung in BlueJeans?

1. Nein, es gibt keine voreingestellte Begrenzung für die Dauer der Anrufüberwachung in BlueJeans.
2. Moderatoren können den Anruf so lange wie nötig überwachen.

Kann ich meinen Bildschirm teilen, während ich Anrufe in BlueJeans überwache?

1. Ja, Moderatoren können ihren Bildschirm teilen, während sie Anrufe in BlueJeans überwachen.
2. Dies kann nützlich sein, um während des überwachten Anrufs visuelles Feedback oder Anweisungen zu geben.

Gibt es eine Lautstärkeregelungsfunktion während der Anrufüberwachung in BlueJeans?

1. Ja, Moderatoren können die überwachte Anruflautstärke über das Besprechungsfenster steuern.
2. Dadurch können sie bei Bedarf die Lautstärke der Teilnehmer anpassen.

Können Moderatoren während der Anrufüberwachung in BlueJeans sprechen?

1. Ja, Moderatoren können mit Teilnehmern sprechen und kommunizieren, während sie Anrufe in BlueJeans überwachen.
2. Dadurch können sie während des überwachten Anrufs in Echtzeit Anleitungen geben.

Wie kann ich zusätzliche Hilfe bei der Überwachung von Anrufen in BlueJeans erhalten?

1. Weitere Ressourcen, darunter Leitfäden und FAQs, finden Sie auf der BlueJeans-Website.
2. Sie können sich auch an den BlueJeans-Support wenden, um individuelle Unterstützung zu erhalten.

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