Wer Instagram öfters auf verschiedenen Geräten nutzt, der wird vielleicht mal beim Login von der Meldung Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist begrüßt werden. Normalerweise kann man dann über das Passwort die Identität bestätigen und sich wieder einloggen, doch wenn man das macht, dann landet man nur in dem Hilfe-Bereich bzw. Hilfe-Center von Instagram. Stellt sich die Frage, was tun wenn man „Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist“ angezeigt bekommt und sich nicht einloggen kann bzw. keine E-Mail von Instagram erhält?

Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist: Was tun?

Wenn beim Einloggen auf der Instagram-Webseite die Meldung „Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist“ und „Fordere zum Schutz deines Kontos bitte Hilfe beim Anmelden an“ angezeigt wird, dann sollte man als Erstes einmal den Browser-Cache leeren oder einen anderen Browser nutzen und es noch einmal probieren. In der Vergangenheit wurde die Meldung bei uns häufiger angezeigt (vermutlich weil wir uns auf verschiedenen Geräten und auch einmal mit einem VPN eingeloggt haben) und nachdem die wie Browser-Daten gelöscht und es nochmal probiert haben, hat alles ohne Probleme funktioniert.

Sollte das nicht helfen, dann kann vielleicht die folgende Lösung bei dem Login-Problem helfen.

1. Browser im Incognito-Modus starten (oder anderen Browser verwenden) und über die folgende URL https://www.instagram.com/accounts/password/reset/ das Passwort zurücksetzen.
2. Anschließend einmal versuchen einzuloggen. Dann auf die E-Mail von Instagram warten und den „Secure your Account“-Link per Rechtsklick in den Zwischenspeicher kopieren, in die Browser-URL einfügen und mit der Enter-Taste bestätigen.
3. Wenn man sich jetzt erneut auf der Seite einloggt und die Accountdetails bestätigt, dann kann man sich wieder ganz normal einloggen, ohne das die Meldung „Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist“ erscheint.

Die oben beschriebenen Schritte kann man sich auch nochmal in dem verlinkten YouTube-Video anschauen, wo alle Schritte in bewegten Bildern gezeigt werden.