7 Wege zur Behebung des Fehlers "Die Kamera kann nicht gefunden werden" unter Windows 11

Erhalten Sie beim Starten der Windows-Kamera-App die Fehlermeldung "Wir können Ihre Kamera nicht finden"? Dieser Fehler, der mit dem Fehlercode 0xA00F4244 einhergeht, kann verschiedene Ursachen haben. Glücklicherweise handelt es sich um ein sehr häufiges Problem, das Sie mit den unten aufgeführten Lösungen schnell beheben können.

1. Starten Sie Ihren Computer neu

Wenn die Fehlermeldung "Wir können Ihre Kamera nicht finden" auftritt, sollten Sie als Erstes Ihren Computer neu starten. Dies liegt daran, dass eine vorübergehende Störung in der Windows-Kamera-App manchmal die Fehlermeldung verursachen kann.

Durch einen Neustart des Computers werden alle laufenden Prozesse neu gestartet und in der Regel alle Fehler oder Störungen beseitigt, die möglicherweise Probleme verursachen, einschließlich des Kamerafehlers.

Um Ihren Windows-PC neu zu starten, drücken Sie die Tasten Alt F4 gleichzeitig, um das Dialogfeld "Windows herunterfahren" zu öffnen. Wählen Sie dann "Neustart" aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf "OK"

Öffnen Sie nach dem Neustart Ihres Computers die Kamera-App und überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung immer noch angezeigt wird. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit der nächsten Methode zur Fehlerbehebung fort.

2. Stellen Sie sicher, dass die Kamera ordnungsgemäß angeschlossen ist

Wenn Sie eine externe Webcam verwenden, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist. Überprüfen Sie beide Enden des Kabels auf lose Verbindungen und stellen Sie sicher, dass das Verbindungskabel in gutem Zustand ist.

Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, trennen Sie die Kamera von dem Anschluss, an dem sie gerade angeschlossen ist, und schließen Sie sie an einen anderen Anschluss an. Wenn die Kamera zu funktionieren beginnt, deutet dies auf ein Problem mit dem ursprünglichen Anschluss hin. In diesem Fall sollten Sie Ihr Gerät zu einem Techniker bringen, der den Anschluss repariert.

3. Stellen Sie sicher, dass die Kamera im Gerätemanager aktiviert ist

In Windows können Sie Ihre Kamera manuell aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie daher versuchen, die Kamera-App zu starten, während die Kamera Ihres Geräts deaktiviert ist, wird die Fehlermeldung "Wir können Ihre Kamera nicht finden" angezeigt

Vergewissern Sie sich in diesem Fall, dass Ihre Kamera nicht deaktiviert ist. Um dies zu überprüfen, drücken Sie die Windows X-Tasten gleichzeitig und wählen Sie im Kontextmenü "Geräte-Manager".

Erweitern Sie im Gerätemanager die Kategorie "Kameras".

Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera und überprüfen Sie das angezeigte Kontextmenü. Wenn die Option "Gerät aktivieren" verfügbar ist, bedeutet dies, dass Ihre Kamera deaktiviert ist. Um die Kamera zu aktivieren, wählen Sie die Option "Gerät aktivieren".

Schließen Sie nun den Gerätemanager und suchen Sie nach dem Problem.

4. Verwenden Sie die Kamerafehlerbehebung

Die Windows-Kamera-Fehlerbehebung ist ein hilfreiches Dienstprogramm, mit dem die meisten kamerabezogenen Probleme gelöst werden können, einschließlich des Problems, das Sie gerade haben. Um dieses Dienstprogramm zu verwenden, öffnen Sie die App "Einstellungen" (informieren Sie sich über die verschiedenen Möglichkeiten, auf die App "Einstellungen" unter Windows zuzugreifen), wählen Sie "System" in der linken Seitenleiste und "Problembehandlung" im rechten Fensterbereich.

Klicken Sie auf "Andere Problembehandlungen"

Klicken Sie neben der Option "Kamera" auf "Ausführen".

Ein Fenster "Hilfe anfordern" wird angezeigt. Klicken Sie auf "Ja", um die Ausführung der automatischen Diagnose zuzulassen.

Das Fenster "Hilfe holen" führt die erforderlichen Korrekturen durch. Starten Sie das Gerät nach Abschluss der Arbeiten neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie die in Windows integrierte Funktion zum Reparieren und Zurücksetzen verwenden.

5. Reparieren oder Zurücksetzen der Kamera-App

Die Funktion zum Reparieren und Zurücksetzen ist ein Tool zur Fehlerbehebung, mit dem Sie Probleme mit UWP-Apps (Universal Windows Platform) beheben können, die nicht ordnungsgemäß funktionieren. Die Reparaturfunktion löscht die Cache-Daten der App, während die Rücksetzfunktion die gesamten Daten der App löscht, um das Problem zu beheben.

Sie sollten immer der Reparaturoption den Vorzug geben, da sie versucht, das Problem zu beheben, ohne die Daten der App zu löschen. Wenn die Reparatur der App das Problem jedoch nicht behebt, können Sie mit der Reset-Option fortfahren.

Um die Kamera-App zu reparieren, öffnen Sie das Menü "Einstellungen", klicken Sie auf "Apps" und dann auf die Option "Installierte Apps" im rechten Fensterbereich.

Klicken Sie auf die drei Punkte neben der App "Kamera" und wählen Sie "Erweiterte Optionen" aus dem angezeigten Menü.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Reparieren".

Windows wird versuchen, die App zu reparieren. Sobald der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, wird neben der Schaltfläche "Reparieren" ein Häkchen angezeigt. Starten Sie anschließend die Kamera-App und überprüfen Sie, ob sie korrekt funktioniert. Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, müssen Sie die Kamera-App zurücksetzen.

Um die Kamera-App zurückzusetzen, klicken Sie auf die Option "Zurücksetzen".

Windows setzt die Kamera-App zurück. Sobald der Zurücksetzungsprozess abgeschlossen ist, wird ein weiteres Häkchen neben der Schaltfläche "Zurücksetzen" angezeigt. Starten Sie danach die Kamera-App, und das Problem sollte behoben sein.

6. Überprüfen Sie Ihre Antiviren-Einstellungen

Wenn Sie ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters auf Ihrem Computer installiert haben, vergewissern Sie sich, dass die Kamera-App nicht in der Liste der blockierten Programme aufgeführt ist. Wenn dies der Fall ist, wird beim Öffnen der Kamera-App möglicherweise die Fehlermeldung "Wir können Ihre Kamera nicht finden" angezeigt.

Die Schritte zur Überprüfung der Liste der blockierten Apps variieren je nach Antivirenprogramm. Schauen Sie also im Benutzerhandbuch Ihres Antivirenprogramms nach, um zu erfahren, wie Sie eine App darin blockieren oder die Blockierung aufheben können.

Wenn Sie Avast Antivirus installiert haben, können Sie die Kamera-App aus der Liste der blockierten Apps entfernen, indem Sie Avast Antivirus öffnen und auf die Option "Menü" in der oberen Leiste klicken.

Wählen Sie dann "Einstellungen" aus dem angezeigten Menü.

Klicken Sie auf die Option "Blockierte & erlaubte Apps" in der linken Seitenleiste.

Überprüfen Sie, ob die Windows-Kamera-App in der Liste der blockierten Apps enthalten ist. Wenn ja, klicken Sie auf die drei Punkte neben der App und wählen Sie die Option "Entfernen".

Schließen Sie anschließend das Antivirenprogramm. Sie sollten nun die Kamera-App verwenden können.

7. Aktualisieren Sie den Kameratreiber

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie nach verfügbaren Kameratreiber-Updates suchen und diese herunterladen. Kameraprobleme entstehen oft aufgrund veralteter Treiber. In solchen Fällen ist das Aktualisieren des Kameratreibers auf die neueste Version die effektivste Lösung.

Um den Kameratreiber zu aktualisieren, öffnen Sie die App "Einstellungen", klicken Sie auf "Windows Update" und wählen Sie im rechten Bereich "Erweiterte Optionen".

Klicken Sie unter "Zusätzliche Optionen" auf "Optionale Updates"

Erweitern Sie den Abschnitt "Treiberupdates" und suchen Sie nach verfügbaren Updates für Ihre Kamera. Das Kamera-Update trägt den Namen der auf Ihrem Gerät installierten Kamera. Wenn Sie z. B. eine HP True Vision-Kamera installiert haben, lautet der Name des Updates wahrscheinlich "HP-Camera", gefolgt von der Update-Version.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Kamera-Update und klicken Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen & Installieren", um das Update herunterzuladen und zu installieren.

Wenn im Abschnitt " Optionale Updates" keine verfügbaren Treiber-Updates für Ihre Kamera angezeigt werden, können Sie die Website Ihres Computerherstellers besuchen und dort alle verfügbaren Updates für Ihren Kameratreiber herunterladen.

Wir hoffen, dass die oben genannten Lösungen Ihnen geholfen haben, den Fehler zu beheben, und Sie die Kamera-App jetzt ohne Probleme verwenden können. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie Ihre Kamera auf einem anderen PC ausprobieren. Wenn die Kamera auch auf einem anderen PC nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an der Kamera selbst. Sie ist möglicherweise defekt, und wenn das der Fall ist, müssen Sie sie wahrscheinlich ersetzen.