Wie man Google Maps repariert, wenn es nicht funktioniert

Google Maps ist oft ein zuverlässiger Reisebegleiter, doch gelegentliche Störungen können dazu führen, dass wir gestrandet sind. Probleme wie Serverausfälle, fehlende Internetverbindung, falsche Zeit- und Datumseinstellungen oder eingeschränkte Datennutzung im Hintergrund können zu diesen Problemen beitragen. Im Folgenden finden Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie das Problem beheben können.

Führen Sie einige Vorabprüfungen durch

Beginnen Sie die Problembehandlung mit einigen grundlegenden Überprüfungen. Starten Sie zunächst Ihr Gerät neu, um vorübergehende Unterbrechungen auszuschließen. Vergewissern Sie sich dann, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, und vergewissern Sie sich bei der Nutzung mobiler Daten, dass das Datenpaket nicht abgelaufen ist. Wenn Sie außerdem über ein VPN mit dem Internet verbunden sind, schalten Sie es vorübergehend aus.

Wenn die oben genannten grundlegenden Überprüfungen das Problem nicht lösen, sollten Sie die übrigen unten aufgeführten Lösungen ausprobieren.

Sicherstellen, dass das Problem nicht im Backend liegt

Wenn die grundlegenden Überprüfungen das Problem nicht beheben, stellen Sie sicher, dass das Problem nicht von den Backend-Servern von Google ausgeht. Rufen Sie das Google Maps-Status-Dashboard auf und prüfen Sie, ob der Dienst gestört ist oder ausfällt.

Wenn Sie ein gelbes Ausrufezeichen oder ein rotes Kreuz in einem Kreis sehen, das auf Serviceunterbrechungen oder Ausfälle hinweist, liegt das Problem bei den Google-Servern. In diesem Fall müssen Sie warten, bis Google das Problem im Backend behoben hat.

Wenn Sie hingegen neben jedem Dienst ein grünes Häkchen sehen, liegt das Problem wahrscheinlich nicht im Backend, sondern auf Ihrer Seite. In diesem Fall müssen Sie versuchen, das Problem auf Ihrem Gerät zu beheben.

Stellen Sie sicher, dass die Standortdienste aktiviert sind

Wenn es kein Backend-Problem auf Seiten von Google gibt, sollten Sie überprüfen, ob die Standortdienste Ihres Geräts aktiviert sind>oder nicht. Öffnen Sie auf einem iPhone die Einstellungen, gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit - Standortdienste und aktivieren Sie den Kippschalter.

Suchen Sie Google Maps unter den aufgelisteten Apps und stellen Sie sicher, dass der Standortzugriff auf "Während der Verwendung der App" oder "Immer" eingestellt ist Aktivieren Sie außerdem die Option "Präziser Standort"

Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, öffnen Sie die App "Einstellungen" und navigieren Sie zu "Standort" Aktivieren Sie den Kippschalter und öffnen Sie dann "App-Berechtigungen"

Suchen Sie Google Maps unter den Apps und überprüfen Sie die Berechtigungseinstellungen. Vergewissern Sie sich, dass der Kreis neben "Nur bei Verwendung der App zulassen" oder "Jedes Mal fragen" aktiviert ist.

Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit richtig konfiguriert sind

Falsche Datums- und Zeiteinstellungen können die Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und den Google-Servern unterbrechen und Probleme mit den Google Maps-Diensten verursachen. Um dies zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit richtig konfiguriert sind.

> Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iPhone und navigieren Sie dann zu "Allgemeines Datum und Uhrzeit". Aktivieren Sie hier die Option "Automatisch einstellen", damit Ihr iPhone das Datum und die Uhrzeit anhand des Standorts Ihres Telefons anpassen kann.

> Öffnen Sie auf Android die App "Einstellungen" und gehen Sie zu "Allgemeine Verwaltung von Datum und Uhrzeit". Schalten Sie sowohl "Automatisches Datum und Uhrzeit" als auch "Automatische Zeitzone" ein

Aktivieren Sie die Hintergrunddaten

Die Verwendung von Hintergrunddaten ermöglicht es der Google Maps-App, die Verbindung mit dem Google-Server aufrechtzuerhalten und Ihre Standortdaten zu aktualisieren, auch wenn die App nicht aktiv verwendet wird. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die App für Ihre nächste Sitzung vorbereitet bleibt. Wenn beim Öffnen der App Probleme auftreten, stellen Sie sicher, dass die Funktion auf Ihrem Gerät aktiviert ist.

>> Auf Android-Geräten heißt diese Funktion Hintergrunddaten. Um sie zu aktivieren, navigieren Sie zur App "Einstellungen" und gehen Sie dann zu "Verbindungen - Datennutzung - Mobile Datennutzung". Suchen Sie die Google Maps-App in der Liste, öffnen Sie ihre Einstellungen und schalten Sie die Optionen "Datennutzung im Hintergrund zulassen" und "Datennutzung bei aktivierter Datensparfunktion zulassen" um

Auf dem iPhone wird diese Funktion als "App-Aktualisierung im Hintergrund" bezeichnet. Um sicherzustellen, dass die Funktion auf Ihrem Telefon nicht deaktiviert ist, gehen Sie zu "Einstellungen - Allgemein - Hintergrundaktualisierung von Apps". Vergewissern Sie sich, dass die Funktion "Hintergrundaktualisierung" aktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Schalter neben der Karten-App aktiviert ist.

Prüfen Sie auf verfügbare Updates

Eine veraltete Google Maps-App kann zu unvorhergesehenen Problemen führen. Prüfen Sie daher, ob im App Store Ihres Geräts Updates verfügbar sind, und installieren Sie diese.

Öffnen Sie auf Ihrem iPhone den App Store (bzw. den Play Store bei Android) und suchen Sie nach der Google Maps-App. Wenn Sie neben dem Namen der App die Option "Aktualisieren" sehen, tippen Sie darauf, um den Aktualisierungsvorgang zu starten. Lassen Sie die Aktualisierung abschließen. Wenn Sie die Aktualisierungsoption nicht sehen, bedeutet dies, dass die App bereits auf dem neuesten Stand ist.

Löschen Sie den Cache der Google Maps-App

Probleme mit zwischengespeicherten Daten können ebenfalls zu Störungen bei der Verwendung der App führen. Um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist, sollten Sie den Cache der Google Maps-App leeren>>. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Telefon. Navigieren Sie dann zu Apps Maps Storage und tippen Sie auf "Cache löschen" in der unteren rechten Ecke.

>>> Um den Cache auf einem iPhone zu löschen, müssen Sie die App unter Beibehaltung der App-Daten entladen und dann neu installieren. Navigieren Sie zu Einstellungen Allgemein iPhone Speicher Karten und tippen Sie dann auf "App entladen"

Nachdem Sie die App entladen haben, tippen Sie auf "App neu installieren", um sie neu zu installieren und alle zuvor gespeicherten App-Daten auf Ihrem iPhone wiederherzustellen.

Sicherstellen, dass das Problem nicht Browser-spezifisch ist

Wenn Google Maps im Webbrowser Ihres Computers nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Problem nicht auf einen bestimmten Browser zurückzuführen ist, indem Sie einen anderen Browser ausprobieren. Wenn Google Maps in anderen Browsern funktioniert, aber nicht in Ihrem Hauptbrowser, ist das Problem wahrscheinlich browserspezifisch. In diesem Fall sollten Sie sich auf die Behebung des Problems mit Ihrem Hauptbrowser konzentrieren.

Verwenden Sie Google Maps im Inkognito-Modus oder im privaten Modus, löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies, deaktivieren oder löschen Sie alle störenden Erweiterungen (insbesondere VPN-Erweiterungen) und stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, sollten Sie den Browser zurücksetzen oder neu installieren.

Google Maps nicht nutzen zu können, kann sich anfühlen, wie ohne Reiseführer gestrandet zu sein. Wir hoffen, dass die oben genannten Lösungen Ihnen helfen werden, Probleme mit Google Maps zu lösen. Wenn diese Lösungen das Problem nicht beheben und das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Google Maps-App und installieren Sie sie von Grund auf neu.