Funktioniert das CAPTCHA von Steam nicht? Hier ist, wie es zu beheben

Wenn du ein Konto erstellst oder dich bei einem bestehenden Konto auf Steam anmeldest, wirst du möglicherweise aufgefordert, ein CAPTCHA auszufüllen. Es kann jedoch unmöglich sein, fortzufahren, wenn du die Fehlermeldung "Ihre Antwort auf das CAPTCHA scheint ungültig zu sein" erhältst.

Angenommen, du füllst das CAPTCHA auf Steam richtig aus, dann gibt es mehrere Möglichkeiten, das Problem zu beheben.

Schnelle Lösungen, um das Steam CAPTCHA wieder zum Laufen zu bringen

Möglicherweise können Sie das Problem mit dem Steam CAPTCHA mit einer schnellen Lösung beheben. Versuchen Sie die folgenden Maßnahmen, bevor Sie die Einstellungen auf Ihrem Computer ändern:

• Aktualisieren Sie die Webseite oder starten Sie den Webbrowser neu, um das Steam CAPTCHA neu zu laden.
• Probiere einen anderen Browser aus, um zu sehen, ob das Steam CAPTCHA funktioniert (es könnte sein, dass du einen nicht unterstützten Browser verwendest).
• Behebe Probleme mit der Internetverbindung, um sicherzustellen, dass dein Internet funktioniert und das CAPTCHA richtig lädt.
• Aktualisiere deinen Browser oder die Steam-App, um alle Fehler zu beheben, die das CAPTCHA beeinträchtigen.
• Starten Sie Ihren Router neu oder schalten Sie ihn aus. Im letzteren Fall schalten Sie den Router aus und ziehen den Stecker aus der Steckdose. Warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn dann ein.
• Deaktiviere dein VPN, falls es das Steam CAPTCHA stört.

Wenn die oben genannten einfachen Lösungen nicht funktionieren und du immer noch nicht beweisen kannst, dass du kein Roboter bist, ist es an der Zeit, ein wenig tiefer zu graben.

Sicherstellen, dass du die richtige Steam-Sprache verwendest

Wenn du auf Reisen bist oder in eine andere Region umgezogen bist, werden einige Elemente auf der Steam-Website, wie das CAPTCHA, möglicherweise nicht richtig geladen. Das kann passieren, wenn die Sprache nicht übereinstimmt. Um dies zu beheben, musst du die Sprache der Website auf die richtige Region ändern.

Dazu klickst du oben auf Steam auf "Sprache" und wählst die Sprache der Region aus, in der du dich gerade befindest.

Hoffentlich funktioniert das CAPTCHA jetzt richtig. Falls nicht, solltest du als Nächstes eine Fehlersuche in den Netzwerkeinstellungen durchführen.

Löschen Sie den DNS-Cache

Der DNS-Server spielt eine wichtige Rolle dabei, dass Ihr Browser Webseiten aus dem Internet abrufen kann. Wenn sein Cache beschädigt wird, werden Websites möglicherweise nicht richtig geladen, wodurch das Steam CAPTCHA nicht funktioniert. Um dies zu beheben, musst du den DNS-Cache löschen.

Unter Windows

Um den DNS-Cache unter Windows zu leeren, klicken Sie in der Taskleiste auf "Suchen" und geben Sie "cmd" in das Suchfeld ein. Wenn die Eingabeaufforderung in den Suchergebnissen erscheint, wählen Sie "Als Administrator ausführen"

Geben Sie in der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um ihn auszuführen:

ipconfig /flushdns

Starten Sie Ihren Windows-Computer neu und prüfen Sie, ob das Steam-CAPTCHA jetzt funktioniert.

Auf dem Mac

Wenn du einen Mac-Computer verwendest, öffne Terminal auf dem Mac und führe den folgenden Befehl aus:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Nachdem der Befehl ausgeführt wurde, wird Steam hoffentlich ordnungsgemäß geladen und das CAPTCHA funktioniert.

Deaktivieren Sie das IPv6-Netzwerkprotokoll

Das IPv6-Protokoll wurde entwickelt, um IPv4 zu ersetzen, aber nicht jeder Server oder Internetdienstanbieter unterstützt es vollständig. In bestimmten Fällen kann dies dazu führen, dass CAPTCHAs auf Websites nicht funktionieren. Durch die Deaktivierung des Protokolls zur ausschließlichen Verwendung von IPv4 können sie wieder funktionieren.

Unter Windows

Um IPv6 unter Windows zu deaktivieren, drücken Sie Win R, um die Windows-Ausführung zu öffnen. Geben Sie "Systemsteuerung" in das Textfeld ein und klicken Sie dann auf "OK"

> Gehen Sie in der Systemsteuerung zu Netzwerk und Internet, Netzwerk- und Freigabecenter. Klicken Sie dann neben "Verbindungen" auf den Namen der Internetverbindung, die Sie verwenden.

Klicken Sie im Fenster "Wi-Fi-Status" auf "Eigenschaften".

Vergewissern Sie sich, dass "Internetprotokoll Version IPv4 (TCP/IPv4)" markiert ist und dass "Internetprotokoll Version IPv6 (TCP/IPv6)" nicht markiert ist.

Klicken Sie auf "OK", um die Änderungen zu übernehmen und zu speichern. Testen Sie dann das Steam CAPTCHA, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Auf dem Mac

Um IPv6 auf dem Mac zu deaktivieren, öffne Terminal und führe den folgenden Befehl aus:

sudo networksetup -setv6off Wi-Fi

Geben Sie Ihr Admin-Passwort ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.

>> IPv6 sollte nun auf Ihrem Mac-Computer deaktiviert sein. Um IPv6 später wieder zu aktivieren, gehen Sie zu Systemeinstellungen Netzwerk. Wählen Sie Ihren Netzwerktyp und klicken Sie dann auf Details TCP/IP. Wählen Sie schließlich neben "IPv6 konfigurieren" die Option "Automatisch"

Deaktivieren des Proxy-Servers

Ein Proxyserver kann mit den Servern von Steam in Konflikt geraten. Dies kann dazu führen, dass bestimmte Dinge auf Steam nicht funktionieren, einschließlich CAPTCHAs. Wenn du also einen Proxyserver verwendest, deaktiviere ihn und schaue, ob das Problem dadurch behoben wird.

Unter Windows

> Um den Proxyserver unter Windows zu deaktivieren, drücken Sie Win i, um die Einstellungen zu öffnen. Gehen Sie dann zu Netzwerk & Internetproxy. Deaktivieren Sie im Abschnitt Automatische Proxy-Einrichtung das Kontrollkästchen "Einstellungen automatisch erkennen".

Klicken Sie im Abschnitt "Manuelle Proxy-Einrichtung" auf "Einrichten" neben "Proxyserver verwenden"

Stellen Sie im Popup-Fenster die Option "Proxyserver verwenden" auf "Aus" und klicken Sie dann auf "Speichern"

Auf dem Mac

> Um einen Proxyserver auf dem Mac zu deaktivieren, gehen Sie zu Systemeinstellungen Netzwerk und wählen Sie Ihren Netzwerktyp aus. Klicken Sie dann neben dem aktiven Netzwerk auf "Details".

Wählen Sie die Registerkarte "Proxys", deaktivieren Sie die einzelnen Optionen und klicken Sie dann auf "OK"

Das sollte den Proxyserver deaktivieren, wodurch das Steam-CAPTCHA wieder funktionieren kann.

Setzen Sie Ihren Netzwerkadapter zurück

Wenn die Einstellungen deines Netzwerkadapters falsch oder beschädigt sind, kann dies dazu führen, dass das Steam CAPTCHA nicht funktioniert. Du kannst sie mit einem einfachen Reset auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen. Denken Sie jedoch daran, dass dadurch alle netzwerkbezogenen Daten, einschließlich gekoppelter Geräte, VPNs und Einstellungen, gelöscht werden.

Unter Windows

>> Um den Netzwerkadapter unter Windows zurückzusetzen, drücken Sie Win i, um die Einstellungen zu öffnen. Gehen Sie dann zu Netzwerk & Internet Erweiterte Netzwerkeinstellungen Netzwerkrest und klicken Sie auf "Jetzt zurücksetzen"

Konfigurieren Sie Ihre Netzwerkeinstellungen neu, stellen Sie eine Internetverbindung her und versuchen Sie das Steam CAPTCHA erneut.

Auf dem Mac

> Um deinen Netzwerkadapter auf dem Mac zurückzusetzen, gehe zu Systemeinstellungen Netzwerk und wähle deinen Netzwerktyp aus. Klicke dann unten auf "Erweitert".

Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten neben dem Netzwerk, das Sie verwenden, und wählen Sie "Aus Liste entfernen" Klicken Sie dann auf "Fertig"

Verbinden Sie sich anschließend wie gewohnt mit dem Netzwerk und prüfen Sie, ob das CAPTCHA jetzt funktioniert.

Löschen Sie den Cache Ihres Webbrowsers

Damit die Steam-Website schnell geladen werden kann, speichert dein Browser eine Cache-Version der Website. Wenn dieser Cache jedoch beschädigt wird, kann es zu Konflikten beim Laden der Website kommen. Um dies zu beheben, musst du den Cache deines Browsers leeren.

Hier erfahren Sie, wie Sie den Cache von Chrome, Firefox oder Edge leeren können.

Setzen Sie Ihren Webbrowser zurück

Wenn die Einstellungen Ihres Browsers beschädigt sind, kann dies Auswirkungen darauf haben, wie CAPTCHAs auf Websites geladen werden. Das Zurücksetzen des Browsers auf die Standardeinstellungen kann helfen, das Problem zu lösen. Bedenken Sie jedoch, dass Sie dabei alle Ihre Browserdaten (Cookies, Anmeldeinformationen und Zahlungsinformationen) und Einstellungen verlieren.

Chrome und Edge zurücksetzen

Die Schritte zum Zurücksetzen von Chrome und Edge sind ähnlich. Der einzige Unterschied besteht darin, wie die Bildschirmelemente benannt sind. Mit den folgenden Schritten sollten Sie auch Edge zurücksetzen können.

Klicken Sie in Chrome auf das Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Einstellungen" Wählen Sie im Menü auf der linken Seite "Einstellungen zurücksetzen" Klicken Sie dann im rechten Bereich auf "Einstellungen auf die ursprünglichen Standardwerte zurücksetzen"

Bestätigen Sie Ihre Entscheidung in dem daraufhin angezeigten Popup, indem Sie auf "Einstellungen zurücksetzen" klicken

Firefox

> Um Firefox zurückzusetzen, klicken Sie auf das dreizeilige Symbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Hilfe - Weitere Informationen zur Fehlerbehebung". Klicken Sie auf "Firefox aktualisieren"

Bestätigen Sie Ihre Entscheidung in dem Popup, das erscheint, indem Sie auf "Firefox aktualisieren" klicken

Viele Websites, einschließlich Steam, verwenden ein CAPTCHA, um zu beweisen, dass du ein Mensch bist, bevor du dich bei deinem Konto anmeldest oder eines erstellst. Wenn das CAPTCHA nicht funktioniert, bist du möglicherweise aus Steam ausgesperrt.

In den meisten Fällen liegt das Problem am Netzwerk, das verhindert, dass das CAPTCHA korrekt geladen wird. Mit den hier gegebenen Hinweisen solltest du das Problem beheben können.