Kein Telefon-Audio auf iPhone und Android beheben

Sie können keinen Ton von Ihrem Telefon hören? Probleme wie defekte Kopfhörer, die Verwendung eines drahtlosen Geräts für die Audioausgabe, die Stummschaltung des Tons innerhalb einer bestimmten App, Störungen durch andere installierte Apps und vieles mehr können die Ursache für dieses Problem sein. Wir haben einige Lösungen, die Sie ausprobieren können, um dieses Problem zu beheben.

Führen Sie einige Vorabprüfungen durch

Führen Sie zu Beginn der Fehlerbehebung einige grundlegende Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass der Ton nicht durch einen vorübergehenden Schluckauf beeinträchtigt wird. Sie können versuchen, Ihr iPhone oder Android-Telefon neu zu starten, den Lautlos- oder Nicht-Stören-Modus zu deaktivieren und die Lautsprecher von Staub oder anderen Hindernissen zu befreien. Vergewissern Sie sich auch, dass weder Ihre Hand noch die Abdeckung Ihres Telefons den Lautsprecher blockiert, da dies zu einem dumpfen Klang führen kann.

Wenn Sie Kopfhörer verwenden, trennen Sie diese ab und reinigen Sie den 3,5-mm-Kopfhöreranschluss oder den USB-C-Anschluss. Die Verwendung des Telefons mit sehr niedrigem Akkustand kann manchmal unerwartete Probleme verursachen, daher sollten Sie Ihr Telefon aufladen, wenn der Akku zu niedrig ist. Wenn das Problem nach diesen grundlegenden Überprüfungen weiterhin besteht, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren.

Entkoppeln Sie das drahtlose Audioausgabegerät auf Ihrem Handy

Wenn Sie drahtlose Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher mit Ihrem Handy verwenden, stellen Sie sicher, dass diese nicht mit Ihrem Gerät verbunden sind und dass Ihr Gerät sie nicht als Audio-Ausgabegerät verwendet. Um dies zu überprüfen, können Sie einfach Bluetooth auf Ihrem Android-Telefon oder iPhone deaktivieren, wodurch alle verbundenen Geräte automatisch getrennt werden.

Wenn das Deaktivieren von Bluetooth das Problem behebt, müssen Sie das gekoppelte Audioausgabegerät entkoppeln. Wischen Sie unter Android vom oberen Bildschirmrand nach unten und drücken Sie lange auf das Bluetooth-Symbol, bis ein Menü mit den gekoppelten Geräten angezeigt wird. Tippen Sie auf "Details", um die Bluetooth-Einstellungen zu öffnen. Tippen Sie dann auf das Zahnradsymbol neben dem Gerät, das Sie entkoppeln möchten.

Wählen Sie "Kopplung aufheben" und bestätigen Sie durch Tippen auf "Kopplung aufheben"

Wenn Sie ein iPhone besitzen, wischen Sie nach unten, drücken Sie lange auf das Bluetooth-Symbol und tippen Sie dann auf "Bluetooth-Einstellungen" Tippen Sie anschließend auf das Informationssymbol (ⓘ) neben dem Gerät, das Sie entkoppeln möchten.

Wählen Sie "Dieses Gerät vergessen" Bestätigen Sie, indem Sie im Pop-up-Bestätigungsfenster auf "Gerät vergessen" tippen.

Sicherstellen, dass Ihre Kopfhörer nicht defekt sind

Wenn Sie kabelgebundene Kopfhörer verwenden, stellen Sie sicher, dass sie nicht defekt sind. Um dies zu überprüfen, ziehen Sie sie einfach vom Telefon ab und spielen Sie die Datei erneut ab. Wenn Sie den Ton über die Handy-Lautsprecher einwandfrei hören, sind wahrscheinlich Ihre Kopfhörer der Grund dafür. Um dies zu bestätigen, schließen Sie dieselben Kopfhörer an ein anderes Gerät an; wenn sie defekt sind, werden sie auch dort keinen Ton erzeugen.

Prüfen Sie, ob die Audio- oder Videodatei einen Ton hat

Vergewissern Sie sich, dass die Audio- oder Videodatei, die Sie auf Ihrem Telefon abspielen, Ton hat und nicht stummgeschaltet ist. Überprüfen Sie das Lautsprechersymbol in der App, die die Datei abspielt. Wenn eine schräge Linie darüber zu sehen ist, ist der Ton stummgeschaltet. Tippen Sie auf das Lautsprechersymbol, um die Stummschaltung aufzuheben, und passen Sie gegebenenfalls die Lautstärke an. Wenn der Ton nicht stummgeschaltet ist, prüfen Sie, ob die Audio-/Videodatei Ton enthält.

Um dies zu bestätigen, versuchen Sie, eine andere Audio-/Videodatei in derselben Anwendung abzuspielen, oder spielen Sie die problematische Datei auf einem anderen Gerät ab, das Sie besitzen. Wenn der Ton bei der Wiedergabe der anderen Datei einwandfrei wiedergegeben wird (und die problematische Datei auch auf dem anderen Gerät stumm bleibt), deutet dies darauf hin, dass es sich nicht um ein Problem mit Ihrem Telefon, sondern mit der Datei selbst handelt.

Wenn jedoch der Ton der Datei auf dem anderen Gerät ordnungsgemäß wiedergegeben wird (und andere Audiodateien auf Ihrem Telefon ebenfalls stumm bleiben), liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem Telefon. Wenden Sie daher die übrigen Korrekturen an.

Prüfen Sie auf app-spezifische Probleme

Wenn Sie in einer bestimmten App, z. B. einem Spiel oder einem Media Player, keinen Ton hören, ist der Ton in dieser App möglicherweise stummgeschaltet. Öffnen Sie also die Einstellungen der App und stellen Sie sicher, dass der Ton nicht stummgeschaltet ist. Wenn Sie eine intelligente Lautstärkemanager-App eines Drittanbieters verwenden, überprüfen Sie auch, ob die Lautstärke der problematischen App dort nicht stummgeschaltet ist.

Wenn der Ton der App nicht stummgeschaltet ist und Sie eine Störung durch den intelligenten Lautstärkemanager vermuten, starten Sie Ihr Gerät im "abgesicherten Modus" oder im"Wiederherstellungsmodus" Im abgesicherten Modus wird Ihr Telefon ohne Drittanbieter-Apps gestartet. Wenn Sie den Ton im abgesicherten Modus einwandfrei hören können, deutet dies darauf hin, dass Störungen durch die Lautstärkemanager-App das Problem verursachen. Deinstallieren Sie sie also.

Aktualisieren Sie die Software Ihres Telefons

Wenn Sie Ihr Gerät nicht auf die neueste Betriebssystemversion aktualisieren, könnte dies ebenfalls der Grund für die Tonprobleme sein. Um nach verfügbaren Software-Updates für Android> zu suchen, öffnen Sie die Einstellungen-App und tippen Sie auf Software-Update herunterladen und installieren.

Wenn ein Update verfügbar ist, wird es von Android heruntergeladen und installiert. Wenn Sie die Meldung "Ihre Software ist auf dem neuesten Stand" sehen, ist Ihr Telefon vollständig aktualisiert.

Um Ihr iPhone> zu aktualisieren, öffnen Sie die Einstellungen und navigieren Sie zu "Allgemeine Softwareaktualisierung".

Wenn ein Update verfügbar ist, fordert iOS Sie auf, es zu laden. Tippen Sie auf "Laden und installieren"

Möglicherweise müssen Sie Ihren PIN-Code eingeben und unten rechts auf "Einverstanden" tippen. Ihr Gerät stellt eine Verbindung zu den Apple-Servern her, um die aktualisierten Dateien herunterzuladen. Sobald sie heruntergeladen sind, werden Sie aufgefordert, sie zu installieren.

Ihr Telefon hat möglicherweise ein Hardware-Problem

Wenn die Software Ihres Telefons bereits auf dem neuesten Stand ist und keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, hat Ihr Telefon möglicherweise ein Hardwareproblem.

Wenn Sie keinen Ton über die Kopfhörer hören können, die Kopfhörer selbst aber nicht defekt sind, liegt das Problem möglicherweise an der Audiobuchse. Ebenso könnten die Lautsprecher defekt sein, wenn Sie den Ton über die Kopfhörer, aber nicht über die Lautsprecher Ihres Telefons hören können. Oder es liegt ein anderes Hardwareproblem vor, das den Ton dämpft.

Um diese Möglichkeiten zu bestätigen, sollten Sie Ihr Gerät in einem nahe gelegenen Herstellerladen überprüfen lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät nur dann in einem Geschäft des Herstellers überprüfen lassen, wenn sich herausstellt, dass das Problem mit der Hardware zusammenhängt. Je nach Hersteller kann es zum Erlöschen der Garantie führen, wenn Sie sich an einen Techniker vor Ort wenden oder das Gerät selbst reparieren.

Wir hoffen, dass die obigen Tipps Ihnen geholfen haben, die Hauptursache für die Tonprobleme Ihres Handys zu finden. Wenn es sich um ein softwarebedingtes Problem handelt, das Sie behoben haben, sollte Ihr Handy jetzt den Ton wie erwartet wiedergeben. Wenn alles nichts hilft, sollten Sie es überprüfen und reparieren lassen, damit es wieder einwandfrei funktioniert.