So beheben Sie im Postausgang von Google Mail festsitzende E-Mails (Mobil und Desktop)

Wenn Ihre E-Mails im Postausgang von Google Mail hängen bleiben und nicht gesendet werden können, funktioniert Ihre Internetverbindung möglicherweise nicht, oder Sie haben den Offline-Modus von Google Mail aktiviert. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme auf einem Desktop oder einem Telefon beheben können, und schlagen einige andere Dinge vor, die Sie versuchen können, um Gmail-Probleme zu beheben.

Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Telefons oder Desktops

Wenn Gmail keine E-Mails senden kann, überprüfen Sie, ob die Internetverbindung Ihres Desktops, iPhones oder Android-Telefons richtig funktioniert. Gmail kann ohne aktive Internetverbindung keine E-Mails senden oder empfangen.

Um Ihre Verbindung zu überprüfen, starten Sie einen Webbrowser auf Ihrem Gerät und öffnen Sie eine Website. Wenn Ihre Website nicht geladen wird, ist Ihre Verbindung möglicherweise fehlerhaft. Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie tatsächlich richtig verbunden sind. Wenn Sie eine kabelgebundene Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Ethernet-Kabel fest im Ethernet-Anschluss Ihres PCs sitzt. Wenn Sie versuchen, eine Wi-Fi-Verbindung zu nutzen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk aktiv ist und dass Sie tatsächlich damit verbunden sind.

Wenn Sie ein zweites Telefon oder einen zweiten Computer zur Hand haben, kann das bei der Diagnose des Problems hilfreich sein. Wenn das zweite Gerät korrekt mit dem Internet verbunden ist, liegt das Problem wahrscheinlich beim ersten Gerät, und Sie können sich darauf konzentrieren. Versuchen Sie zunächst, Ihren Windows-PC, Mac, Ihr iPhone oder Android-Gerät neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn der Neustart Ihres Geräts nicht hilft, müssen Sie weitere Schritte unternehmen, um Ihre Internetverbindung zu stören.

Wenn nichts im Netzwerk funktioniert, bedeutet dies, dass das Problem bei Ihrem Modem, Router oder Ihrem Internetdienst liegt. Um Ihr Modem und Ihren Router neu zu starten, ziehen Sie für eine Minute den Stecker und überprüfen Sie alles noch einmal. Vergewissern Sie sich, dass alle Ein- und Ausgänge von Modem und Router fest angeschlossen sind.

Wenn das nicht funktioniert hat, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem Internetdienstanbieter. Sie können ihn jedoch jederzeit anrufen - vielleicht hat er genauere Anweisungen zur Fehlerbehebung, die Sie befolgen können, oder er kann Ihnen sagen, ob es einen Ausfall gibt.

Deaktivieren Sie den Offline-Modus von Google Mail auf dem Desktop

Wenn das Problem auf Ihrem Desktop auftritt, stellen Sie sicher, dass Sie den Offline-Modus von Google Mail nicht aktiviert haben. Der Offline-Modus hält Ihre E-Mails im Ordner Postausgang, bis Sie ihn deaktiviert haben. Um ein durch den Offline-Modus verursachtes Problem zu beheben, deaktivieren Sie ihn anhand der folgenden Anweisungen.

Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem Desktop und starten Sie Gmail.com. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wählen Sie das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Alle Einstellungen anzeigen"

Wählen Sie die Registerkarte "Offline" am oberen Rand des Bildschirms und deaktivieren Sie die Option "Offline-Mail aktivieren". Klicken Sie auf "Änderungen speichern", um die Änderung der Einstellung zu übernehmen.

Laden Sie die Gmail-Website in Ihrem Webbrowser neu.

Aktualisieren des Postausgangsordners von Google Mail auf Ihrem iPhone oder Android-Telefon

Sie können Gmail zwingen, alle ausstehenden E-Mails zu senden, indem Sie den Postausgangsordner aktualisieren.

Um den Postausgangsordner zu aktualisieren, starten Sie die Google Mail-App auf Ihrem Telefon und tippen Sie dann auf das Hamburger-Menü (drei horizontale Linien) in der oberen linken Ecke.

Wählen Sie im geöffneten Menü "Postausgang"

Ziehen Sie im Postausgang vom oberen Rand des Ordners nach unten. Dadurch werden Ihre Ordnerelemente aktualisiert und alle ausstehenden E-Mails gesendet.

App-Cache von Google Mail auf Android löschen

Wenn das Problem weiterhin besteht, sind die Cachedateien Ihrer Google Mail-App möglicherweise beschädigt. Zwischengespeicherte Dateien verbessern die Leistung von Apps auf Ihrem Telefon (und Computer), da sie lokal auf Ihrem Gerät gespeichert werden, anstatt sie jedes Mal, wenn Sie die App öffnen, aus dem Internet herunterzuladen. Verschiedene Apps speichern unterschiedliche Arten von Dateien im Cache, da jede App andere Anforderungen hat, obwohl Bilder und Code recht häufig sind.

Wenn zwischengespeicherte Dateien beschädigt werden, kann es zu einer Reihe von Problemen mit einer App kommen.

In diesem Fall müssen Sie die fehlerhaften Cache-Dateien Ihrer App löschen. Dadurch werden Ihre Kontodaten in der App nicht gelöscht, und die App wird diese Dateien bei der Verwendung wiederherstellen. Beachten Sie, dass Sie die Cache-Dateien einer App nur unter Android löschen können. Auf einem iPhone müssen Sie die App entfernen und neu installieren, um die Cachedateien der App zu löschen.

>>> Um zu beginnen, gehen Sie auf Ihrem Android-Telefon zu Einstellungen Apps Gmail Speicher. Tippen Sie hier auf "Cache löschen"

Schließen Sie die Einstellungen und starten Sie Ihre Gmail-App neu.

Aktualisieren Sie Gmail auf Ihrem iPhone oder Android-Telefon

Wenn Ihre Gmail-App veraltet ist, können Fehler in der älteren Version der Grund sein, warum Sie keine E-Mails senden können. Wenn das der Fall ist, kann ein Update der App auf die neueste Version das Problem wahrscheinlich beheben.

Um Gmail auf Android zu aktualisieren, starten Sie den Google Play Store, suchen Sie "Gmail" und tippen Sie auf "Aktualisieren" Wenn Sie die Schaltfläche "Aktualisieren" nicht sehen, ist Ihre App bereits auf dem neuesten Stand.

Um die Google Mail-App auf einem iPhone zu aktualisieren, öffnen Sie den App Store, tippen Sie in der unteren Leiste auf "Updates" und wählen Sie "Aktualisieren" neben "Google Mail" Wenn Sie Gmail nicht auf dem Bildschirm "Updates" finden, ist Ihre App bereits aktualisiert.

Es ist zwar selten, aber es ist auch möglich, dass das Problem mit der Google Mail-App selbst zusammenhängt und nicht auf Ihrer Seite liegt. Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und die Google Mail-App immer noch nicht richtig funktioniert, sollten Sie die App-Bewertungen im App Store oder Play Store überprüfen, um zu sehen, ob auch andere Nutzer nach einer kürzlich erfolgten Aktualisierung Probleme haben. Es ist auch möglich, wenn auch unwahrscheinlich, dass auf den Google Mail-Servern ein Problem aufgetreten ist. In jedem Fall können Sie nichts anderes tun, als auf eine Lösung von Google zu warten.