Wieso wurde mein TikTok Account gesperrt? Was kann ich tun, wenn ich mich nicht mehr einloggen kann oder beim Posten eines Videos die Fehlermeldung „Hoppla dein Account wurde vorübergehend gesperrt“ angezeigt wird? Wenn man sich bei TikTok registriert und einen Account erstellt, dann muss man auch die Nutzungsbedingungen akzeptieren. Wenn man gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, dann wird entweder das Video oder aber auch der ganze Account gesperrt. Das kann zum Beispiel bei unangebrachten Inhalten oder auch Aussagen passieren, die man in den Videos auch auf dem eigenen Profil/Kommentaren veröffentlicht. Stellt sich die Frage, was kann man tun, wenn man zu unrecht bei TikTok gesperrt wurde?

TikTok Konto vorübergehend gesperrt

Wenn der eigene Account bei TikTok gesperrt wurde, dann sollte man sich mit dem Support in Verbindung setzen. Sofern man sich noch bei TikTok einloggen kann, muss man einfach nur die App starten, die Einstellungen öffnen und hier kann unter dem Abschnitt „Support“ auf „Ein Problem melden“ tippen. Anschließend wählt man ein Thema auswählen, wie zum Beispiel „Anmelden und abmelden“ und dann „Mein Konto ist gesperrt“, und über „Das Problem besteht weiterhin“ eine Support-Nachricht erstellen sowie senden.

Erfahrungsgemäß ist der Support bei TikTok relativ schnell und man bekommt in der Regel zeitnah eine Rückmeldung. In unserem Fall haben wir meistens nach ein bis zwei Tagen eine Rückmeldung erhalten, sollte ein Wochenende oder Feiertage dazwischen liegen, dann kann es natürlich mal ein wenig länger dauern. Wichtig ist übrigens auch, dass man beim Problem melden nochmal seine E-Mail-Adresse für Rückfragen angibt und versucht das Problem so genau wie möglich zu beschreiben. Natürlich gibt es keine Garantie, dass der gesperrte Account wieder entsperrt wird. Wenn man wirklich gegen die Nutzungsbedingungen schwerwiegend gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hat, dann ist die Wahrscheinlichkeit recht niedrig, dass man wieder entsperrt wird.

Wenn man sich aufgrund des gesperrten Kontos nicht mehr bei TikTok einloggen kann, dann kann man den Support auch über das Support Center auf der Webseite erreichen.